新平县提高城乡居民基本养老保险经办服务水平

新平县针对城乡居民社会养老保险经办服务力量薄弱的实际，通过提高经办机构队伍建设、提升经办人员素质、强化内控管理制度、加强上下沟通协调、加快信息化建设和规范基础档案等一系列办法措施，不断加强规范化、信息化、专业化建设步伐，逐步提升经办服务能力和水平。截止9月底，新平县城乡居民基本养老保险参保人数达174948人，完成续保缴费134584人，续保缴费率95.51%，完成任务目标的106.12%，发放养老金待遇2781.9万元(其中丧葬费补助46.98万元)。

（一）增强城乡居保经办管理服务的实效性，探索创新工作方式，提高城乡居保的参保率、续保率和缴费率，激励参保人员选择较高档次缴费。

（二）从规范业务流程、严格统计报表的质量和时效、强化档案管理、提高信息化管理水平、优化经办窗口建设等方面入手，组织乡镇（街道）经办人员进行业务培训，使全县城乡居民社会养老保险业务工作人员在政策水平和专业知识方面有了全面、实质的提升。

（三）把基金监管工作贯穿到城乡居民养老保险工作的各个方面、各个环节。加强领导，建立健全内控制度和基金稽核制度，规范操作流程，从源头上杜绝问题的发生，维护城乡居民养老保险基金的安全运行。

（四）依托城乡居民社会养老保险管理信息系统，充分运用信息化手段办理业务，“钱在银行流、业务网上走”，既规避了基金收缴环节的风险，又方便了百姓的参保缴费，有效快捷地为参保人员提供优质服务，提高工作效率，减轻业务经办人员的工作量。

（五）为实现参保人员档案“记录一生，跟踪一生，服务一生，保障一生”的目标。不断规范操作流程，严格按照有关规定收集汇总、审核整理、归档保存，完整记录参保居民的参保缴费、待遇领取以及保险关系转移、终止等各项资料，确保档案资料完整、安全。

（新平县人社局）

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