2016年4月21号，云南省医保中心上线云南新闻广播第473期《金色热线》。现在，8个月过去了，当天节目中，听众反映的问题落实得怎么样？云广记者进行了追踪了解。
节目中，大理白族自治州的高先生反映了自己看病报销不了的问题。高先生属于大理州祥云县城乡居民医保的参保人员，就职于当地一家工厂，如今患有铅中毒，但是治病所产生的医疗费用却不能报销。如今，已过去大半年，高先生的问题得到解决没有，记者进行了跟踪了解。
高先生这个问题的经办人，省医保中心待遇审核部何良军表示，高先生所患的铅中毒症属于职业病，按照有关政策，不能纳入基本医保报销。“职业病不属于基本医保范畴，是属于工伤保险的范畴。”
对于这一说法，云南省人社厅工伤保险处副处长李冬梅也表示，职业病属于工伤保险保障的范畴，但是患者所患的疾病到底是不是职业病，要看患者在什么单位有过就业经历，与用人单位间是否存在劳动关系，从事的岗位作业环境是否存在有毒有害物质，有中毒症状出现时经过具有职业病诊断医疗机构机构确认后，出具职业病诊断书。拿到职业病诊断书以后，如果认为是工伤，提起工伤认定申请，然后根据劳动者的病情和从业经历，判断是不是属于工伤，如果是工伤了，社会保险行政部门出具工伤认定决定书，如果认为造成劳动能力功能障碍的，在进行劳动能力鉴定。原用人单位参加工伤保险的从工伤保险基金中支付工伤待遇；如果用人单位没有参加工伤保险的按照《工伤保险条例》规定，由用人单位支付相关工伤待遇。
记者了解到，省医保中心相关负责人已即时将有关情况向高先生进行了反馈。
在当天的节目中，很多听众反映的问题都和医保卡的使用有关。昆明市嵩明县听众李先生打进电话询问：“我媳妇以前医疗保险一直在寻甸购买。现在她的户口转到嵩明，请问如何把寻甸的医疗保险转到嵩明县呢？”
对于李先生的问题，省医保中心即时转交到昆明市医保中心进行处理。昆明市医保中心居民参保管理处处长符扩山表示，昆明市城乡居民医保实行市级统筹，李先生不需要单独办理转移手续。“他原来在寻甸买的医保，可以在嵩明继续享受待遇，他直接在嵩明按照就近就便的原则买2017年的医保就行了。”
对于这一答复，李先生非常满意，并表示，如今妻子已在嵩明顺利享受医保待遇了。但是，他也提出了一个新问题：李先生的孩子于2014年10月在寻甸县出生，孩子一出生，李先生就为他购买了居民医保，但是到现在孩子的医保卡也没有办下来。“寻甸说，你们的关系现在已经转到嵩明了要去嵩明问，但是我到嵩明问，嵩明的又说你在寻甸参保的应该去寻甸问。”这让李先生很是为难。
对此，记者联系了昆明市人力资源和社会保障信息中心。中心的办公室主任阮树辉表示，现在的城乡居民医保卡是加载了金融功能的二代卡，是由省人社厅分批制作。“一个情况是由省厅在分批制作，还有一种情况是，因为这个卡带金融功能，个人信息需要和公安部门比对，开户的时候还要跟银行对这些信息进行比对，比对通过以后才能制卡。”
那么，李先生迟迟拿不到孩子的医保卡究竟是什么原因造成的？阮树辉表示，会和李先生取得联系后进行核查。“我会和我们的制卡中心这边联系，让他们查一下是什么问题，然后再给李先生答复。”
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在医保卡的使用问题上，还有很多听众都有疑问，例如，为什么家属不能用自己的医保卡就医购药？为什么用医保卡开药时，在药量上有限制？对于这些问题，省医保中心也都即时向听众进行了反馈。
对于家属不能使用患者医保卡的问题，省医保中心办公室科员朱永永表示，主要是因为身份甄别难的问题。“目前城镇职工是可以使用个人账户在药店为家人购买药品，在医院门诊使用的话，在实际操作中，无法对医院家人身份进行有效甄别。下一步，各级经办机构会加快系统调整、升级，争取早日实现此功能。”
对于使用医保卡开药有药量限制的问题，朱永永表示，如果是病情需要，可以延长开药周期，但需要在医保经办机构进行备案。“我们的政策是就近就便，如果有需要的话，是省本级的话，跟我们审核部备个案就可以了。如果是州市级的参保人，我们还是建议他跟统筹区的医保中心联系下。”
在省医保中心工作人员对具体政策进行了解释以后，提出问题的听众朋友也都表示了理解。
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与此同时，针对很多孩子家长反映的，由于记不清楚孩子医保卡的缴费时间，从而错过缴费，造成孩子医保待遇不能顺利享受的问题，昆明市医保中心居民参保管理处处长符扩山提醒广大家长，从今年开始，昆明市城乡居民医保的缴费时间延长两个月。“去年以前，我们的缴费时间是7月1号到12月25号，从2017年开始，我们的参保缴费时间是每年的7月份至次年的2月22号。如果是现在还没有缴纳今年医保费用的，在2月底以前都可以到社区办理缴费手续。”