市仲裁院创新工作机制提升办案质量

市仲裁院创新工作机制提升办案质量

为全面提升办案质量，构建和谐劳动人事关系，实现社会公平正义，维护社会稳定，市仲裁院不断创新工作思路，力求案件办理更加尽善尽美。

一、有效预防，主动出击。防患于未然，劳动关系双方实现互利共赢，是解决纠纷最好的方式。做好劳动争议预防工作，既可以有效保护争议双方的合法权益，也可有效节约司法资源。我院及时组织干部职工到企业开展送政策、送服务工作，合理引导企业建设“企业基层调解组织”，并积极引导事业单位、企业、商会、协会建立劳动争议调解委员会。对争议多发频发的企业和领域，采取主动出击的策略，主动深入用人单位实地走访，了解劳资双方在劳动用工方面的情况，以服务促规范。积极向有关单位和部门发出仲裁建议书，提出解决问题和改进工作的建议，排除纠纷隐患。并通过劳动法律法规及政策的学习培训、约企业负责人座谈等多种形式，有针对性地向企业开展定制式劳动用工规范专项服务行动，指导企业自觉改正存在的劳动关系纠纷隐患并对企业提供跟踪服务。及时掌握企业劳资隐患信息动态，实现劳动关系纠纷“解决在萌芽”。

二、畅通渠道，注重调解。调解可以减少当事人诉累，最大限度地体现当事人的意思自治和相互尊重，以相互妥协实现双赢。一是畅通百姓维权通道。完善仲裁告知服务，公开调解和仲裁的办案流程和期限，按照管辖分工，落实维权责任。凡是符合受理条件的仲裁申请都要及时受理，最大限度地保护劳动者诉权；不符合受理条件的，应当按规定书面通知申请人，并说明理由。二是立案后积极主动调查，了解情况，快速掌握案情，厘清焦点，同时做好职工疏导和事件调处工作，有效稳控事态。及时发现和疏导其中的争议焦点和不稳定因素，办案中坚持调解为主、裁决为辅的基本做法，充分调动有利于调解的各种因素，积极促进调解进程。三是建立快速处理机制。积极应对案件多发，综合运用普通程序和简易程序，加快案件审理。平衡使用仲裁程序内裁决与调解两种方式，调裁结合，以调为主，提高办案效率。

三、定期梳理，回位跟踪。一是以季度为单位，对已立案办理的案件进行全面梳理，把各县区突出矛盾进行分门别类，定期由院长带领各科室共同探讨发生原因、解决措施，并作下季度趋势预估，利于确定下一步工作的重心所在，也为案件调解奠定良好基础；二是定期案件回位。定时对已办理案件进行回位，认真跟踪案件诉讼情况，及时了解案件后续处理进展，重新审视案件裁决情况，查找问题补短板，改正工作中有失偏颇的地方，总结经验，以指导未来案件办理更加公平公正。

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