市人社局践行群众路线“三强化”着力解决劳动监察工作服务群众最

市人力资源和社会保障局以开展党的群众路线教育实践活动为契机，始终坚持保民生、促发展的宗旨，把维护群众权益作为一切工作的出发点和落脚点，在劳动监察工作中做到“三个强化”即强化劳动监察执法、强化专项行动开展、强化工作作风改进，促进劳动监察工作水平上台阶。

  一、强化劳动监察执法，促进劳动关系和谐。以常态化巡查为抓手，强化对各类劳资矛盾纠纷的排查，把问题解决在基层，化解在萌芽状态。加大对案件的查处力度，严厉打击各类非法用工行为。今年一季度，全市共检查用人单位966户，立案查处各类投诉、举报等案件216件，结案率100%；补签劳动合同1682份；追发劳动者工资6140.32万元，涉及劳动者7676人；督促参保缴费61.1万元，涉及劳动者564人。

二、强化专项行动开展，促进用工行为规范。今年以来，主要开展了农民工工资专项检查和清理整顿人力资源市场秩序两个专项行动，切实维护了广大农民工的切身利益，有效规范了用人单位的用工行为。其中，农民工工资专项行动共出动406人，检查用人单位830户，涉及劳动者人数11.907万人，责令207户用人单位为5779名劳动者补发工资2187.14万元；清理整顿人力资源市场秩序共出动465人次，检查用人单位411户。

三、强化工作作风改进，促进服务质量提升。劳动监察工作是人社局保障民生工作的重要的一部分，尤其是群众路线教育实践活动正式启动以来，紧密结合劳动监察工作实际，围绕窗口接待服务水平和质量不高、工作开拓创新不够等问题，要求所有劳动监察人员在工作中做到“三心”和“三必”的原则，不断改进工作作风，切实做到服务群众零距离。一是来电来访做到“三心”，即接待热心、情况了解细心、解释答复耐心，积极树立了人社部门良好的窗口服务形象；二是案件查处做到 “三必”，即立案必查，查案必果，结案必访，必访就是通过回访，从而了解服务对象对劳动监察工作的满意情况。

 

 

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