马关县人力资源和社会保障局深入开展州级文明单位创建活动

近年来，马关县人社局在夯实人社业务的同时，为进一步筑牢文明单位创建成果，深入开展州级文明单位创建活动，围绕“队伍出精兵，事业出成果，服务创特色，管理上水平，廉洁保本色，文明树形象”的工作思路，以文明单位创建活动促进队伍建设、作风建设、形象建设，在人社系统干部职工中形成了健康、文明、向上的精神风貌，促进了人力资源和社会保障事业健康协调发展。

一是抓组织领导，明确工作责任。及时成立了以成员党支部、行政、工会、共青团负责人为成员的创建领导小组，成立专门办公室负责文明单位创建的日常工作。在领导小组成员发生变动后，及时进行调整，做到人员变、班子不散、工作不断。把建设工作纳入重要议事日程，坚持了“四个同时”，即制定行政工作计划时，同时制定精神文明建设计划；检查行政工作计划落实情况时，同时检查精神文明建设计划的落实情况；总结行政工作时，同时总结精神文明工作；把精神文明建设同时纳入目标考核，有奖有惩。在领导小组的领导下，党政、工、团和妇女组织齐抓共管，全局职工踊跃参与，形成了浓厚氛围。

二是抓队伍建设，提高文明素质。加强思想政治教育。深入开展了党的基础知识教育、保持共产党员先进性教育、学习实践科学发展观教育活动。在党员中认真开展“创先争优”、“民主评议党员”等活动，过好每次组织生活。加强党风廉政建设。加强警示教育，筑牢思想道德防线。针对社保资金、就业资金多、服务人员广等特点，制定落实《内部监控制度》、《责任追究制度》、《财务管理制度》、《社会保险基金、资金拨付管理暂行办法》等一系列规章制度，规范了公务行为。模范遵守廉洁自律各项规定，严防违纪违规行为发生。强化学习培训。结合支部学习，采取集中学习和自学相结合，政治学习和业务学习相结合的学习制度，鼓励干部职工加强学习，提升文化素养，提高业务水平。积极开展多层次、多形式的业务培训和岗位练兵活动，努力提升全局干部职工的整体素质和业务水平。培养文明素养。把职业道德教育引入日常培训的重要内容，让行业道德规范深入干部职工心中，落实在工作中。教育职工树立环保意识，节能意识，文明出行，文明办公。要求每个工作人员服装整洁、化妆得体、形象靓丽，与热情服务、文明接待相得益彰。加强对办公场所的硬件设施建设，确保工作场所的清洁、大方美观。

三是抓活动载体，营造浓厚氛围。广泛开展“文明科室”、“优质服务窗口”、“党员示范岗”、“服务明星”等评比创建活动，对所有服务标准进行细化分解，涵盖了服务环境、服务形象、服务态度、服务质量、服务效率5个方面，突出日常抽查、定期考核、科室推荐、综合评议5个环节，实行月考核。在“挂包帮、转走访”精准扶贫帮困活动中，组织全局党员干部80余人次走访贫困党员和贫困群众467余户，2015年末共计投入13.8万元到村、社区帮助村民发展生产，发放涉及养老保险、就业政策、农民工服务手册宣传资料上万余册，捐赠书籍3千余本。

四是抓服务质量，树立良好形象。规范服务行为。大力推行标准化建设，建立行为规范的量化标准，将管理职能和服务要求分解到岗、到人。整合了分散于各经办机构的公共服务职能，极大地方便了服务对象办事。改进服务方式。在人社系统全方位推行“五个一”工作法，即对求职就业实行“一条龙”服务，对社会保险实行“一票征缴”，对争议仲裁实行“一步到庭”，对劳动监察实行“一体执法”，对来信来访实行“一办到底”。坚持重心下沉，触角前移，发挥基层劳动就业社会保障平台的作用，将就业失业登记、社保补贴、困难家庭子女培训帮扶等政策的申请、资格审核工作权力下放，尽最大努力简化办事程序，缩短办理时限，方便群众办事。

五是抓文化活动，丰富职工生活。发挥工会、共青团、妇委会等群众组织的作用，开展健康有益的文化娱乐活动，不断丰富职工的业务文化生活，是提高精神文明建设效果的有效方法。一是赋权履职。加强对工会、共青团、妇委会工作的领导和指导，给他们交任务，赋予他们一定权力，让他们放手开展各种活动。二是物质保障。除每年由拨一定经费支持工会、共青团、妇委会开展活动外，还设立了阅览室、文体娱乐活动室，供干部职工业务时间使用。三是全员参与。工会、共青团、妇委会发动全局职工，踊跃参与各类文娱活动。3月组织干部参与全民植树活动，妇女节开展游园活动、清明组织广大党员干部开展烈士墓祭扫活动，通过开展健康有益的文化娱乐活动，熏陶了干部职工的精神，陶冶了情操，增进了友谊，加强了团结，激发了工作的积极性。

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