泸水县人社局“四个推行”强化服务窗口建设

自县人大对我局开展人社工作评议以来，对我局工作和行风提出宝贵的意见及建议，为进一步改进工作作风，不断提高工作水平和服务质量，我局结合工作实际，严格执行“四个推行”，全力推进人社优质服务窗口建设。

推行服务规范制。从思想政治、职业道德、服务用语、文明礼仪、纪律作风等方面确立了工作人员的行为准则，规范工作人员的服务行为。

推行窗口服务制。变被动服务为主动服务，为群众提供优质服务。切实做到了群众来办事，就有人管、 有人问、有人帮，疑惑有人释，困难有人解。

推行政务公开制。办事流程、政策法规印制成宣传资料送给办事人员、举报电话公开上墙，以利民便民为工作的出发点和落脚点，自觉接受群众的监督。

推行限时办结制。在全局推行首问负责制和一次性告知制度，确保办事群众一次性获得全部办事信息，并按办理时限内完成工作事项，以减少群众路途和手续上的麻烦，切实提高了群众的满意率。

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