元谋县人社局行风建设显成效

元谋县人社局行风建设显成效

今年来，元谋县人社局对照行风建设有关要求，进一步加强作风建设，严明工作纪律，严格遵守各项法律法规及规章，行风建设取得明显成效。

一是加强窗口作风建设，树好人社部门新形象。围绕人社部门“拓展服务手段，提高服务能力，为职工群众提供更便捷、更优质的服务”这个中心，在一楼服务大厅建立“职工驿站”，设立人社政策宣传电子显示屏、人社政策宣传互动栏、报刊阅览角、休息区，为来办事职工群众提供“渴了能喝水，热了能乘凉，冷了能取暖，累了能歇脚”的休息场所，把“职工驿站”建设成为展示人社部门新形象的新窗口。

二是开展改进作风专项行动，加强社会保险经办窗口作风建设。全面推行阳光服务、微笑服务、规范服务、便捷服务、高效服务，廉洁服务，在服务礼仪、文明用语等方面做到服务态度热情周到，接听电话耐心细致，认真解答，办件高效快捷，努力提升服务质量和水平。认真落实首问负责、限时办结、责任追究、服务承诺等制度，实现服务“零距离”、使群众“舒心”，服务“零障碍”、使群众“宽心”，服务“零积压”、使群众“安心”，服务“零差错”、使群众“放心”，服务“零投诉”、使群众“顺心”。通过开展活动，优化服务流程、拓展服务内容、丰富服务手段、改善服务设施、提升服务质量，增强全体干部职工做好工作的责任感和紧迫感，真正把服务工作做成人民群众满意工程。继续抓好维权护民示范点窗口建设，有效维护劳动者的合法权益，构建和谐劳动关系。

三是强化工作纪律，健全纪律作风督查检查机制。严格遵守上下班时间规定，不迟到，不早退，上班时间不做与工作无关的事，遇有特殊情况需暂时离开岗位的，均向科室负责人或分管领导报告，做好工作衔接，确保办公室有人值守，电话有人接听。严格执行值班工作制度，制定考勤管理、纪律作风监督检查等制度，每周由一名领导班子成员带队定期检查工作纪律不少于2次，制作了工作期间外出办事登记表及去向牌，规范了干部职工工作纪律。

四是加强党风廉政教育，提升服务能力。全面履行主体责任，按照干部管理权限，分级负责党风廉政教育工作。领导班子特别是主要负责人率先垂范、以上率下，认真抓好党风廉政教育。年内召开党委理论中心组专题学习会议8次，开展党课4次，微党课比赛1次，“主题党日”活动12次；举办“万名党员进党校”暨人社政策培训班1期130余人；收看学习 “云岭先锋”夜校访谈节目18期。组织开展《习近平谈治国理政》、《宪法》、《监察法》、《习近平新时代中国特色社会主义思想三十讲》等专题学习宣讲8场次；开展“四项谈话”10次；结合实际，制定了《关于加强党员干部和公职人员党风廉政教育实施方案》，进一步丰富党风廉政教育的内容，按照“十个一”的要求，不断改进党风廉政教育方式方法，确保党风廉政教育任务落到实处。

五是持续纠治“四风”，确保风清气正。认真贯彻落实习近平总书记关于进一步纠治“四风”、加强作风建设的重要批示精神，持之以恒落实中央“八项规定”、省委十项规定、楚雄州“禁酒令”、《元谋县干部作风六严禁》和《关于进一步严明节假日期间相关纪律的规定》等相关规定，充分利用QQ、微信、“云岭先锋”综合服务平台发送短信等方式向干部职工发送廉政寄语，严明纪律，确保假日期间风清气正；持续推进新一轮“六个严禁”专项整治，开展违反中央八项规定精神问题和形式主义官僚主义新表现专项整治；开展“为官不为”、“不担当不作为”和扶贫领域腐败和作风问题专项治理。充分发挥脱贫攻坚特邀观察员作用，开展扶贫领域问题线索月排查工作，为脱贫攻坚提供坚强纪律保证。

六是开展“人民满意人社接访窗口”创建活动，实现窗口服务“形象佳、服务优、秩序好、环境美”的创建目标。通过树立公道正派的公务员形象，树立优质服务的第一窗口形象，树立和蔼可亲的家人形象，树立“四讲四有”的合格公务员形象，让形象更佳；拓展网络和电话办理业务服务范围，尽量方便群众，让群众少跑腿。购置等候座椅、空调扇、饮水机和纸杯等便民设施，进一步优化服务。通过便捷高效的接访，文明规范的接访，便民便利的接访，让服务更优；通过问询引导及时，宣传教育到位，合理有序引导，让秩序更好；各接待窗口和办公区域内外做到环境卫生干净、美化五无标准无纸屑、无烟头、无痰迹、无垃圾、无杂乱，让环境更美。（元谋县人社局  罗建梅）

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