元谋县人社局践行 “两学一做” 服务保障民生

元谋县人社局以认真践行“两学一做”学习教育为契机，不断提升党员服务宗旨意识，筑牢“小窗口、大服务”工作思路，以优质、高效的服务和良好的队伍形象推进全县人社工作进入健康发展的快车道。

围绕“一个目标”，把“做合格党员”作为首要目标，把合格党员的标尺立起来，把共产党员的先锋形象树起来，教育引导广大党员干部“明规守纪、学用结合、以知促行”，紧密结合人社部门工作实际抓好窗口服务标准化建设。今年以来，人社窗口累计受理许可及服务事项22359件，办结22359件，办结率达100%，实现经办业务“零超时、零投诉、零差错”，切实解决好联系和服务群众“最后一公里”问题。

用好“两个载体”，以集中学习会和以提素质强服务为主题的业务理论培训大讲堂为载体，抓好“四个一”党性教育工作，即每周开展一期集中学习、上好一次专题党课、进行一期业务培训和组织一次专题讨论为重点，着力解决人社系统党员干部在思想、作风、纪律等方面存在的突出问题，不断增强党员干部的业务素质和服务群众能力。

坚持“三个带头”,充分发挥先锋模范作用。一是党员带头坚持深入学习；二是党员带头提高能力素质，让每名党员都能成为人社工作的行家里手；三是党员带头转变工作作风，不断提高群众满意度。

落实“四亮四比”，服务群众不打折扣。一是“亮职责，比技能”，加强党员服务群众责任意识；二是“亮流程、比服务”，不断简化办事流程，为办事群众提供“一站式办理、一条龙服务”；三是“亮身份、比效率”，在服务窗口设立岗位牌，亮明党员身份，公开职能职责和业务办理范围等，通过政务公开栏、办事流程图等方式着力让办事群众少跑一回路，少排一次队，少等一分钟；四是“亮承诺、比质量”，对业务办理时限、流程、标准等方面做出公开承诺，实行AB岗工作制度，确保窗口岗位“有人在、无空岗、不断档”，为办事群众提供高效、便捷服务。

开展“五讲五做”,突出特色动作深化引领先锋，做到“学用结合、知行合一”，即争做讲政治，做党性坚强、遵规守纪的“明白人”；讲学习，做学习理论、掌握政策的“带头人”；讲勤政，做改革创新、干事创业的“实干人”；讲团结，做合作协商、团结互进的“维护人”；讲纪律，做纪律严明、正直廉洁的“干净人”。（元谋县人社局 白云峰）

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