南华县人力资源和社会保障局2014年度政府信息公开工作年度报告

根据《南华县人民政府办公室关于认真做好2014年度政府信息公开工作总结报送及年度报告编制和发布工作的通知》文件的要求，现将我局2014年度信息公开工作情况报告如下：

一、组织领导、工作机构情况

2014年，我局高度重视政府信息公开工作，为了切实开展好政府信息公开工作，我局成立了以局长为组长的政府信息公开工作领导小组，领导小组下设办公室，办公室设在局办公室，由局办公室主任包建明、办公室工作人员戴必新、关汉森担任办公室成员，具体负责我局政府信息公开工作，确保我局各项工作的安排部署和方案的执行等都做到了及时公开，促使我局政府信息公开工作有序开展、稳步推进、扎实有效。

在一年来的工作中，我局严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》的要求，紧紧围绕“民生为本、人才优先”工作主线,坚持稳中求进，把改革创新贯穿于就业、社会保障、人才队伍建设、工资收入分配、人事制度改革和劳动关系调整等各个环节，深入开展党的群众路线教育实践活动，开拓创新，稳中求进，扎实推进各项工作，以依法行政、提高效能，建设服务型政府部门为目标，在县委、县人民政府的统一部署下，强化领导，多措并举，狠抓落实，政府信息公开工作稳步推进。

二、主动公开政府信息情况

（一）主动公开范围

2014年，我局面向公民、法人和其他组织主动公开政府信息429条，具体包括机构职能、政策法规、便民服务、办事流程、通知公告及其他信息。

（二）主动公开形式

一是通过南华县人力资源和社会保障门户网站及南华县人力资源和社会保障信息公开网站公开。2014年1至12月，共公开信息129条。二是通过行政服务大厅公开。行政服务大厅设置了电子显示屏、电子触摸屏、行政审批服务指南、政策法规宣传单领取点等主动公开相关信息。三是通过媒体公开。2014年我局通过报刊、电视、手机报等媒介公开人力资源社会保障信息80余条，特别是对涉及民生、群众关心的就业、公务员、事业单位人员招录、职称评定等信息进行了全面、系统的公开。

三、依申请公开政府信息、咨询处理情况

（一）收到申请情况

2014年1至12月，我局未收到要求公开政府信息的申请。

（二）申请处理情况

因未收到申请，无相关情况。

（三）咨询处理情况

2014年1至12月，我局政府信息公开咨询数共6000余人（次），其中：现场咨询3000余人（次）、电话咨询1500余人次。其他方式1500余人（次），上述咨询（查询）均全部回复，做到了接听电话细心、接待群众热心，答复群众耐心。

四、政府信息公开收费和减免情况

公民、法人和其他组织在我局获取政府公开信息时，我局从未收取任何费用。

五、行政复议、诉讼和申诉情况

2014年1至12月,我局没有因政府信息公开引发的申诉、行政复议和行政诉讼。

六、重点领域信息公开情况

为确保重点领域信息公开各项工作落到实处，我局一是积极搭建公共就业服务平台，认真开展就业援助活动；二是加强创业服务，全面实施云岭大学生创业扶持计划。三是认真开展专题调研，主动提供服务。四是畅通网络渠道，构建信息发布平台，及时发布各类审批工作进度及情况。同时，对我县各级就业服务机构就业困难人员社会保险补贴、就业技能培训、小额担保贷款申报、高校毕业生就业见习、劳动密集型小企业审批、《就业失业登记证》发放、失业动态监测、企业招聘岗位及公益性岗位空岗等信息按照政策规定公开内容及时予以公开发布。对群众反映的问题及时进行调查了解，公开实际情况，耐心细致做好政策解答工作，对确实存在的问题及时进行整改并通报整改情况，做到了信息公开、群众监督、服务满意。截止12月，全县城镇新增就业2860人，其中：下岗失业人员再就业2100人，就业困难人员实现再就业750人。城镇新登记失业人员2175人，城镇登记失业率仅为2.17%，严格控制在4.3%范围以内。联合财政、工会、妇联及金融单位等，大力扶持创业带动就业，全年发放小额担保贷款和“贷免扶补”创业小额贷款724户4464万元，带动2278人就业，扶持劳动密集型小企业1户，办理劳动密集型小企业贴息4户，贴息资金45万元，稳定就业人员210人，为7名大学生申报争取扶持资金9万元。

七、存在的主要问题及改进措施

（一）政府信息公开机制有待进一步探索。政府信息公开对于政府管理而言，是一项开创性较强的工作，也是一项情况复杂、难度较大的系统工程。在政府信息公开过程中不可避免出现一些新情况、新问题，需要我们对政府信息公开的形式和内容进行进一步的探索，突破旧的限制，打破惯性思维，不断推进政府信息公开工作迈上新台阶。

（二）政府信息公开的群众参与度尚需提高。政府信息公开既需要自上而下的坚决推行，也需要自下而上的推动促进。目前政府信息公开群众基础较为薄弱，不少群众缺乏政府信息公开相关知识，对政府信息公开工作的参与积极性不高。

（三）政府信息公开工作队伍建设有待加强。一是工作人员业务水平参差不齐。二是工作队伍业务能力有待加强。目前，多数工作人员能够处理一般性公开事务，但在处理公开与保密问题上，确定公开范围、方式等方面，业务水平还有待提高。

八、下步工作计划及意见建议

（一）下步工作计划

一是进一步完善工作机制，对政府信息公开实行规范化管理，采取多种形式不断深化政府信息公开内容；二是积极思考，探索政府信息公开新形式，不断提高政府信息公开水平；三是依法、依程序积极认真地参与政府信息公开；四是加强政府信息公开工作队伍建设，通过学习培训继续提高工作人员业务水平。

（二）意见建议

一是加强政府信息公开宣传，让更多的群众了解政府信息公开；二是加大政府依申请公开政府信息、咨询处理的工作力度和宣传力度，让群众积极参与到此项工作中来，提高群众对政府信息公开的认知度；三是加强政府信息公开工作队伍学习培训，不断提高工作人员业务能力和水平。

南华县人力资源和社会保障局

2015年2月13日

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